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お知らせ

2022/03/25【International Orders】海外発送について
 International Orders  海外発送について            

当サイトは基本的に日本語のみの表記となります。
翻訳版をご覧になられたい場合は、下記 翻訳サイトなどをご利用ください。
(セキュリティの関係で翻訳されないページもございます)

This site is written in Japanese only.
If you would like to see the translated version, please use the translation sites.

Google翻訳(ウェブサイト)
https://translate.google.co.jp/?hl=ja&sl=ja&tl=cs&op=websites

1. 注文について
2. 配送・日数・送料について
3. 免税について
4. お支払い方法について
5. お届け先の入力について
6. 欠品・破損について
7. 返品について
8. 予約商品について
9. 会員登録について


1、注文について
<注文の確認>
注文完了後に【注文番号】が表示され、ご登録のメールアドレスへ自動配信メールをお送りします。
メールが届いていない場合はメールアドレスの記入間違い、メールのゴミ箱に振り分けられている可能性がございます。
メールをご確認いただけない場合は、E-mail(sd@tankosha.co.jp)もしくは、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

<注文完了後、変更、キャンセル>
お受取り前のキャンセル・変更は原則としてお断りしております。

<支払い通貨、為替レート>
支払い通貨は日本円です。
為替レートは日々の変動とカード会社により異なりますので、詳しくはカード会社へご確認ください。

2、配送・日数・送料について
<配送方法>
商品は「EMS」でお届けいたします。
一部商品は配送不可(大型商品など)

<お届けにかかる日数>
ご注文日から約1〜2週間(お届け地域により異なります)
日時指定は出来ません。
予約商品についてはこちらをご確認くださ い。

<国別送料>
商品数・重さに準じて計算させていただきます。
ご購入金額やキャンペーンなどによる送料無料も対象外となります。

<配送時間の指定>
海外へ配送の日付と時間帯は指定出来ません。

<追跡方法>
商品発送後、弊社から荷物の追跡番号を併せて発送お知らせメールを送りいたします。
そのメールでご確認ください。

3、免税について
非対応です。

4、お支払方法について
ご注文時に必要事項を入力してクレジットカード決済を行ってください。
カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカード利用規約をお確かめの上ご利用ください。
ご利用いただけるカードは次の通りです。

(VISA・Master Card・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club)


お支払回数は「1回払い」のみとさせていただいております。
代金は各カード会員規約に基づきご指定の口座から自動引き落としとなります。
引き落とし日等の詳細はカード会社へご確認ください。
お支払総額は以下の通りです。

商品代金の合計(税込)+送料(税込)

<金額変更の注意>
クレジットカードご請求金額を変更した際の為替手数料はお客様負担です。
ご返金に2〜3ヶ月頂戴する場合がございます。

5、お届け先の入力について
お名前・ご住所は、『 英語 』で記載してください。
「都道府県」入力欄は「海外」を選択してください。
「国名」と「郵便番号」を「住所」に記載してください。
フリガナ・郵便番号は空白にしてください。

電話番号の入力に国番号も入力してください。
0から始まる場合も0から入力してください。

<注文完了後、お届先情報の変更>
お受け取り前のキャンセル・変更・同梱は原則としてお断りしております。
お名前、住所などに誤りがないか、今一度ご確認ください。

6、欠品・破損について
ご注文商品に欠品・破損などございましたら、下記にてご連絡ください。

当サイト「お問い合わせ」ページ
E-mail     sd@tankosha.co.jp
Tel          +81-75-432-5133

日本語のみ。
日本時間 9:00-17:00 (土・日・祝 休)
国際電話の通話料はお客様ご負担です。

7、返品について
未使用商品であれば、送料をご負担いただくかたちではございますが、返品可能です。
ご希望がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。

<返品の送料>
お客様都合による返品の送料・返金手数料は全額お客様にご負担いただいております。

<返品商品の発送方法、集荷>
返品は、EMSをご利用ください。
ご返送時に関税がかかる場合がございますので、送り状記入時に「返金」・「返品」にチェックを入れてください。
(関税が発生した場合、受取拒否いたします)

<返金>
返品商品が到着次第、クレジットカードで返金いたします。
ご返品のタイミングにより、当初の金額で一旦請求される場合がございます。
カード会社の締め切り日により、返金に2-3ヶ月かかることもございます。
詳しくはカード会社にお問い合わせくださいませ。

<手数料>
弊社から返品手数料は請求しません。
但し、カード会社による、決済金額を変更する時に、手数料と為替手数料は発生する場合ございます。
この手数料はお客様にご負担いただいております。

8、予約商品について
予約商品も海外発送が可能です。
全ての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。
<例> 通常と予約商品をご注文の場合は、予約商品入荷次第発送

9、会員登録について
会員登録なしでもご注文可能です。

<会員情報入力>
ご注文情報はすべて「英語表記」で入力してください。
送り状作成の都合上、中国語やその他言語の入力は対応しておりません。

アクセス : 456

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